
Les mensonges blancs en gestion du temps
Dans le monde de la gestion du temps, nous acceptons parfois des vérités qui ne le sont pas tout à fait. Nous y croyons, cependant, elles nous font perdre du temps. Ceux qui nous disent ces mensonges blancs ne sont pas nécessairement des menteurs ou des mauvaises personnes parce que vous et moi en faisons aussi parti.20 …

Le sentiment de satisfaction de rayer une tâche de notre liste de « to-do »!
Et les bienfaits sur la réduction du stress
Vous avez une liste de « to-do »? (Si vous avez la barre de tâche à côté de votre calendrier Outlook et que vous l’utilisez alors, la réponse est oui!)
Est-ce que parfois, des jours passent sans que vous rayiez une seule chose sur votre liste de tâches? Stressant, j’en conviens. Je vous donne un truc simple. …


Le service à la clientèle qui a peur du mot « vente »
Comment convaincre les gens de service à supporter les ventes ?
Vos gens de service laissent des revenus potentiels sur la table? La capture des opportunités leur est complètement étrangère? S’ils avaient les bons réflexes, ils pourraient transformer vos chiffres n’est-ce pas? …