Vous avez des questions ?

Logistique

Est-ce que toutes les formations offertes ont lieu seulement dans vos locaux?

Les formations peuvent avoir lieu directement dans les locaux de votre entreprise ou dans la salle de formation aménagée dans nos locaux, pouvant accueillir jusqu’à 10 participants maximum.

Est-ce que toutes les formations nécessitent un ordinateur portable?

Il n’est pas obligatoire d’avoir son ordinateur portable dans nos formations, par contre, celui-ci est fortement conseillé, car il permet aux participants d’appliquer directement les principes et notions apprises dans le cours, par exemple dans le cours « Optimiser votre temps avec Outlook ». Dans le cas où le participant n’a pas son ordinateur, celui-ci sera en mesure de revoir la matière apprise à la maison, soit avec l’aide du manuel qui sera fourni lors de la formation. Si vous le souhaitez, vous pouvez louer un ordinateur portable au coût de 40$ par jour.

Est-ce qu’il y a un stationnement à proximité des locaux de FETCH où me stationner lors d’une formation?

Il y a un stationnement à l’arrière du bâtiment au coût de 10$/jour. Vous devez y accéder par la rue Drolet qui est à sens unique vers le sud, donc accessible au coin de la rue Mont-Royal.

Facturation

Quelle est la politique d’annulation chez FETCH?

Toute demande d’annulation doit obligatoirement être envoyée par courriel à admin@fetchcapitalhumain.com au plus tard dix (10) jours ouvrables avant l’événement pour éviter des frais de pénalité.

Si la demande d’annulation nous parvient par courriel entre 4 et 9 jours ouvrables, des frais de 25% du montant de la formation annulée vous seront alors facturés.

Si la demande d’annulation nous parvient moins de 4 jours ouvrables avant l’événement, des frais de 100% du montant de la formation annulée vous seront alors facturés.

Le fait de ne pas participer à la conférence ne vous libère en aucune façon de l’obligation d’acquitter les frais exigibles. Cependant, vous pouvez en tout temps vous faire remplacer par une personne de votre choix en nous en avisant par écrit.

À quel moment ma formation sera-t-elle facturée et de quelle manière?

Toutes les formations sont facturées le lendemain de celles-ci. Nous vous enverrons une facture au format PDF payable sur réception.

Accréditation

Est-ce que FETCH est agréé par Emploi Québec?

FETCH capital humain Ltée, ainsi que l’ensemble de ses formateurs et conférenciers sont agrémentés en vertu du Règlement sur l’agrément des organismes formateurs, des formateurs et des services de formation. Le numéro du certificat d’agrément de FETCH est le suivant : 0054855.